Pc si freeza

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Gian19
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Iscritto il: 10/05/2020, 21:43

Pc si freeza

Messaggio da Gian19 »

Salve a tutti, credo di essere nella sezione giusta. Ho un problema col mio PC Fisso (di seguito elencheró tutte le caratteristiche): il pc si freeza completamente per una manciata di secondi (sicuramente meno di 10).
Spiego meglio: quando si freeza non si muove neanche il cursore del mouse e se si sta ascoltando una canzone o un qualunque audio si blocca anche l'audio però emettendo comunque quel suono che stava emettendo nel momento in cui si è bloccato (scusatemi il giro di parole). Il pc è completamente originale e questo problema l'ho sempre avuto. Quotidianamente non vi so dire quante volte accade ma tra 1-3 volte al giorno..a volte non lo fa proprio. Mi aiutate a capire e a risolvere?
Il pc in questione è un Omen HP 880-803nl
-Intel i7-8700k (senza overclock)
-32 GB Ram DDr4 2666MHz
-scheda video Nvidia GTX 1070
-SSD m. 2
Non so altro, se serve sapere aggiungerò.
Grazie in anticipo :)
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Dragone2
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Messaggio da Dragone2 »

Ciao,
Sembra che questo problema sia presente su diversi modelli HP Omen fin dal 2015. Alcuni utenti hanno riscontrato ad esempio che scollegando il caricatore riuscivano a evitare di incappare in questi congelamenti casuali. Ora, tu hai un PC fisso, quindi la cosa è un po' diversa, però è comunque molto anomala.
Credo che dovresti provare a utilizzare lo strumento che HP mette a disposizione qua: https://support.hp.com/in-en/topic/diag ... kup-issues

Inoltre ti segnalo alcuni post sui forum americani che discutono più o meno il tuo stesso problema sulla serie Omen, anche se si tratta di notebook, credo che sia più o meno il solito problema:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook- ... -p/6891395

https://h30434.www3.hp.com/t5/Miscellan ... -p/5037758

https://h30434.www3.hp.com/t5/Gaming-No ... -p/5881284

Ciò che a mio avviso puoi fare è provare ad aggiornare il BIOS e i driver, ma nulla di più. Se un PC con quelle specifiche si blocca spesso, è una grossa anomalia, spero si possa risolvere con un aggiornamento dei driver, l'alternativa è il rimborso, sempre se è in garanzia.
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